Terms of service

Il presente sito "www.milordotartufi.it" è di proprietà di Gruppo Milordo di Alessio Binacci, Loc. S.Bartolomeo 226, 06024 Gubbio (PG) ITALY, con sede legale in Loc. S.Bartolomeo 226, 06024 Gubbio (PG) ITALY e partita iva 03875440541 ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari prodotti direttamente dalla sopracitata azienda.

Gruppo Milordo di Alessio Binacci osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.Lgs 206/2005.

Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su alto supporto duraturo a tua scelta.

 

Condizioni generali

Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni del Sito e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale del presente contratto. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell'ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

 

Offerta al pubblico

Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti condizioni generali di vendita.

 

Prodotti

La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul Sito nel caso in cui sia stata modificata la veste grafica o la forma della confezione e non ancora aggiornata la relativa immagine sul sito web.

 

Prezzi

Alla spesa del Cliente si applicherà la tariffa di spedizione a seconda del paese di destinazione, tutti i prezzi esposti sono IVA inclusa.

Il Ritiro in sede è gratuito nel punto vendita sito in:

Loc. S.Bartolomeo 226, Gubbio (PG) ITALY

 

Accettazione degli ordini

L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Gruppo Milordo di Alessio Binacci solamente se l'intera procedura d'ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Gruppo Milordo di Alessio Binacci non inserirà nella spesa prodotti non espressamente ordinati dal Cliente, esclusi gli omaggi.

 

Conferma dell’ordine

Nella sua casella di posta elettronica o al suo numero di cellulare il Cliente riceverà conferma dell'ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi, e delle condizioni generali e particolari applicabili all'ordine stesso.

 

Annullamento e modifica dell’ordine

Gruppo Milordo di Alessio Binacci, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l'ordine dandone comunicazione via e-mail al Cliente o, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e/o ora di consegna.

 

Consegna

Gruppo Milordo di Alessio Binacci consegna solamente nelle zone specificate dal servizio del partner GLS.

I tempi di consegna variano da 2 a 4 giorni lavorativi dalla ricezione di notifica di avvenuta spedizione, escluso per SCS e CAP disagiati.

I tempi di evasione dell'ordine, ovvero il tempo che intercorre fra la ricezione dell'ordine e la spedizione da parte di Gruppo Milordo di Alessio Binacci, possono variare a seconda della zona di consegna, dalle dimensioni dell'ordine ed altre variabili gestionali. Normalmente vengono espletati in 3-4 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore.

Per qualsiasi anomalia riscontrata il consumatore potrà comunque contattare direttamente Gruppo Milordo di Alessio Binacci ai riferimenti indicati nell’Area Contatti del sito.

Gruppo Milordo di Alessio Binacci non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto.

Parimenti Gruppo Milordo di Alessio Binacci non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.

Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

Nel caso in cui il bene acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo, il consumatore può invitare Gruppo Milordo di Alessio Binacci ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i beni gli siano stati consegnati, il consumatore è legittimato a risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni. Il consumatore ha in tal caso il diritto ad ottenere il rimborso di tutte le somme eventualmente versate in esecuzione del contratto. È fatta salva la possibilità per il consumatore di far valere i diritti di cui al Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile.

 

Prodotti disponibili e limitazioni all’acquisto

Gruppo Milordo di Alessio Binacci non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Gruppo Milordo di Alessio Binacci si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente. Nel sito sono evidenziati i casi in cui valgano limitazioni all'acquisto di singoli prodotti.

 

Mancata Consegna

Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo e nei tempi indicati nell'ordine. Se il Cliente (o la persona incaricata) non è presente si procederà ad un secondo tentativo di consegna e verrà aperta una pratica di giacenza in caso di omesso ritiro definito. Gruppo Milordo di Alessio Binacci non rimborserà il costo della consegna e quello dei prodotti; sarà inoltre facoltà di Gruppo Milordo di Alessio Binacci escludere il Cliente dal servizio.

 

Pagamento

Nell’ambito del processo di inoltro dell’Ordine, potranno essere proposte da Gruppo Milordo di Alessio Binacci, a completa discrezione di quest’ultima, diverse modalità di pagamento, quali, a titolo esemplificativo, il pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), il pagamento tramite sistema protetto “Paypal”, il pagamento con carta prepagata (es. “Postepay”) o il pagamento con servizio di pagamento digitale come "Apple Pay". Il Cliente sarà tenuto ad indicare la modalità di pagamento, tra quelle proposte da Gruppo Milordo di Alessio Binacci, di cui intenda avvalersi.

Qualora l’Ordine sia effettuato per telefono o tramite email, il pagamento del prezzo dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario al conto intestato a Gruppo Milordo di Alessio Binacci, di cui verranno fornite le coordinate bancarie al momento dell'ordine tramite il medesimo mezzo di contatto. In questi casi l'ordine è da considerarsi confermato, con la conseguente presa in carico da parte di Gruppo Milordo di Alessio Binacci, solo al momento della ricezione dell'accredito sul c.c. bancario di cui sopra.

 

Reclami

Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206, il Consumatore può avvalersi di un meccanismo extra-giudiziale di reclamo.

Prima di avviare la procedura e come condizione per l'avvio della stessa, il Consumatore dovrà presentare reclamo a Gruppo Milordo di Alessio Binacci; qualora il Consumatore non dovesse ricevere risposta entro trenta giorni ovvero qualora avesse ricevuto una risposta non soddisfacente, lo stesso potrà avviare la procedura.

 

Risoluzione online delle controversie dei consumatori (ODR)

In caso di consumatore europeo, si precisa che la Commissione Europea ha messo a disposizione di tutti i residenti in Europa uno strumento dedicato alla risoluzione alternativa delle controversie. Per accedere alle informazioni di rilievo clicca qui (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage).

 

Diritto di Recesso

I diritti del Cliente sono tutelati dal D.Lgs 206/2005.

Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Gruppo Milordo di Alessio Binacci, Tartufi Milordo, Loc. S.Bartolomeo 226, 06024 Gubbio (PG) ITALY o via posta elettronica certificata (pec) all’indirizzo alessio.binacci@legalmail.it entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti.

Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della fattura.

Il consumatore verrà quindi contattato da Gruppo Milordo di Alessio Binacci che provvederà a ritirare i prodotti con costi a proprio carico. Il consumatore dovrà collaborare per la restituzione dei prodotti che dovrà avvenire senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui è stato comunicato il recesso.

Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Gruppo Milordo di Alessio Binacci provvederà a rimborsare la somma versata per l'acquisto del prodotto, al netto delle spese di consegna, nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data in cui Gruppo Milordo di Alessio Binacci è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

Tuttavia nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di fabbricazione, vi siano stati errori nella consegna degli stessi o comunque si tratti di causa imputabile a Gruppo Milordo di Alessio Binacci, verranno restituite anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati e l’eventuale diritto di contrassegno.

Il Consumatore sarà responsabile della diminuzione di valore del bene restituito risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso.

Il diritto di recesso non è consentito nel caso di acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente;

 

Responsabilità

Gruppo Milordo di Alessio Binacci garantisce il rispetto delle norme di qualità e alle certificazioni relative ai prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal Cliente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.

Gruppo Milordo di Alessio Binacci declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all'utilizzo del Sito e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute e qualora la consegna avvenga, su richiesta del Cliente, all'interno dell'abitazione.

 

Privacy

Gruppo Milordo di Alessio Binacci  procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy come precisato in dettaglio nella sezione informativa sulla privacy

 

Foro competente

Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all'applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà inderogabilmente devoluta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.